Опис

Овом услугом можете електронски да поднесете захтев за остваривање статуса енергетски угроженог купца због здравственог стања, који омогућава да ваше домаћинство оствари право на заштиту од обуставе испорукe електричне енeргије због дуга.

Коме је услуга намењена?

Услуга је намењена грађанима који живе у самачком домаћинству или имају вишечлану породицу, чијем члану због здравственог стања, обуставом испоруке електричне енергије може бити угрожен живот или здравље, а који су:

• грађани Републике Србије и
• регистровани корисници Портала еУправа.

Шта је потребно да би се услуга користила?

За коришћење услуге неопходно је да будете регистровани и да се пријавите на Портал еУправа високим нивоом аутентификације, тј. квалификованим електронским сертификатом или ConsentID апликацијом. 

Како поднети захтев

• Пријавите се на Портал еУправа

Подносилац захтева се пријављује се на портал еУправе коришћењем Портала за електронску идентификацију еИД и високог нивоа аутентификације

• Покрените услугу

Подносилац захтева покреће електронску услугу „Стицање статуса енергетски угроженог купца због здравственог стања“ лично на Порталу еУправа у своје име или у функцији заступника (законски заступник, привремени заступник и пуномоћник).

• Попуните образац захтева
• Приложите доказе уз захтев
• Оставите број телефона или мејл адресу ради контакта

Након успешно поднетог захтева добићете обавештење путем мејла, а све детаље поднетог захтева можете у сваком тренутку погледати у секцији „Преглед поднетих захтева “.

Када можете покренути услугу?

Захтев можете поднети током целе године.

Решење о стицању статуса угроженог купца због здравственог стања доноси орган јединице локалне самоуправе у месту пребивалишта/боравишта, са роком важења две године од дана издавања и може се продужити на захтев енергетски угроженог купца, ако је такав предлог дат и у медицинској документацији која се прилаже захтеву за продужење.

Да ли је потребно да прилажете документа?

Подносилац захтева прилаже:

• Извештај лекара о коришћењу медицинских апарата или уређаја неопходних за одржавање здравља, за чији рад је неопходно напајање из електродистрибутивне мреже
• Последњи рачун за испоручену електричну енергију
• Доказ о правном основу коришћења непокретности уколико рачун не гласи на подносиоца захтева (купопродајни уговор, уговор о закупу стана, оставинско решење)

Уколико захтев подноси законски заступник, привремени заступник, пуномоћник потебно је доставити:

• Доказ о овлашћењу/пуномоћје

Упутства и помоћ

Нисте регистровани?

• Упутство за регистрацију доступно је ОВДЕ.

Већ сте регистровани?

• Након успешне регистрације потребно је да се пријавите на Портал еУправа, високим нивоом аутентификације, тј. квалификованим електронским сертификатом или ConsentID апликацијом. Упутство за пријаву погледајте ОВДЕ.