Ova elektronska usluga omogućava zakazivanje termina u nadležnoj policijskoj upravi, odnosno policijskoj stanici za podnošenja zahteva za izdavanje lične karte, putne isprave (pasoša) ili zajedno za izdavanje lične karte i putne isprave (pasoša).

Usluga je dostupna svim punoletnim korisnicima portala eUprava sa kreiranim eID nalogom, koji su državljani Republike Srbije.

Termin možete zakazati za sebe i uz taj termin dodati i termine za još 4 člana porodice (isključivo članove porodice), ukoliko je to potrebno.

Termin možete zakazati i samo za nekog člana porodice, tako što ćete na predviđenom polju označiti da ne želite zakazivanje termina za sebe.

Najraniji datum za zakazivanje termina je 1 dan pre dana podnošenja zahteva, a najkasniji datum za zakazivanje termina je 60 dana unapred.

Može se zakazati najviše tri aktivna termina u periodu od 60 dana.

Neophodno je doći tačno u zakazano vreme.

Promena ili otkazivanje termina moguća je do 24 sata pre zakazanog termina. Nakon tog roka, termin nije moguće izmeniti, niti otkazati.

Sve termine korisnik može pregledati, izmeniti ili otkazati u odeljku "Moje aktivnosti" na Portalu eUprava.

Korisne povezane usluge:

• Plati – putem ove usluge korisnici mogu elektronski platiti takse za izdavanje dokumenata.
• eSaglasnost –u situacijama kada je potrebna saglasnost drugog roditelja ili staratelja prilikom podnošenja zahteva ili preuzimanja dokumenta

Kako platiti taksu

Putem sistema Plati kreirajte jedinstvenu uplatnicu i platite naknade vezane za postupak izdavanja lične karte i/ili pasoša.

Prilikom kreiranja uplatnice (platnog naloga) potrebno je uneti JMBG lica na čije ime će biti izdat dokument (lična karta ili pasoš).

Kako zakazati termin

Pokrenuti uslugu klikom na dugme „Pokreni uslugu“ sa leve strane ekrana. Popuniti podatke za termin podnošenja zahteva.

Ukoliko se zakazuje termin za maloletno dete potrebno je da se navedu i njegovi podaci.

Nakon toga prikazuje se kalendar u kome je potrebno odabrati slobodan termin i potvrditi na dugme zakaži.

Važno

• Dozvoljeno je zakazivanje termina u periodu do 60 dana unapred.
• Može se zakazati termin za sebe i/ili do četiri člana porodice (isključivo članovi porodice).
• Može se zakazati najviše tri aktivna termina u periodu od 60 dana.
• Samo plava polja u kalendaru dostupna su za zakazivanje.
• Termini su u trajanju od po 15 minuta za jednu osobu i potrebno je striktno poštovanje satnice.
• Dozvoljeni termini za zakazivanje nisu isti kao što je radno vreme policijske stanice – svaka policijska stanica je samostalno opredelila termine u kojima dozvoljava elektronsko zakazivanje.
• Promena ili otkazivanje termina moguća je do 24 sata pre zakazanog termina.

Za svaki zakazan, promenjen ili otkazan termin, kao i podsetnik na zakazani termin, podešavanja obaveštenja možete uraditi na stranici Moj nalog u delu Notifikacije. Možete podesiti željeni kanal za prijem obaveštenja.