Опис

Овом услугом можете електронски да поднесете захтев за остваривање статуса енергетски угроженог купца, који омогућава да ваше домаћинство оствари право на умањење месечне обавезе плаћања рачуна за одређене количине електричне енергије или природног гаса или топлотне енергије.

Коме је услуга намењена?

Услуга је намењена грађанима који живе у самачком домаћинству или имају вишечлану породицу, а корисници су права на новчану социјалну помоћ или увећану новчану социјалну помоћ или дечији додатaк или увећани додатак за помоћ и негу другог лица или који испуњавају услове у погледу укупних прихода и примања прописаних Уредбом о енергетски угроженом купцу члан 4. и 5, а који су:

• грађани Републике Србије и
• регистровани корисници Портала еУправа.

Шта је потребно да би се услуга користила?

За коришћење услуге неопходно је да будете регистровани и да се пријавите на Портал еУправа високим нивоом аутентификације, тј. квалификованим електронским сертификатом или ConsentID апликацијом.

Како поднети захтев

• Пријавите се на Портал еУправа

Подносилац захтева се пријављује се на портал еУправе коришћењем Портала за електронску идентификацију еИД и високог нивоа аутентификације

• Покрените услугу

Подносилац захтева покреће електронску услугу „Стицање статуса енергетски угроженог купца“ лично на Порталу еУправа у своје име или у функцији заступника (законски заступник, привремени заступник и пуномоћник).

• Попуните образац захтева
• Приложите доказе уз захтев
• Оставите број телефона или мејл адресу ради контакта

Након успешно поднетог захтева добићете обавештење путем мејла, а све детаље поднетог захтева можете у сваком тренутку погледати у секцији „Преглед поднетих захтева “.

Када можете покренути услугу?

Захтев можете поднети током целе године. 

Решење о стицању статуса угроженог купца доноси јединица локалне самоуправе у месту пребивалишта/боравишта, са роком важења најдуже до краја календарске године, односно ако је решење о стицању статуса угроженог купца донето на основу акта којим је утврђено право на новчану социјалну помоћ/увећану новчану социјалну помоћ/дечији додатaк/увећани додатак за помоћ и негу другог лица, решење се доноси са роком важења које је истоветан року важења акта којим је утврђено неко од наведених права.

Да ли је потребно да прилажете документа?

Подносилац захтева који је корисник права на новчану социјалну помоћ или увећану новчану социјалну помоћ или дечији додатaк или увећани додатак за помоћ и негу другог лица прилаже:

• Последњи рачун за електричну енергију, односно природни гас, односно топлотну енергију у зависности од избора на који рачун жели да оствари право на попуст
• Доказ о правном основу коришћења непокретности уколико рачун не гласи на подносиоца захтева (купопродајни уговор, уговор о закупу стана, оставинско решење)

Остали подносиоци додатно прилажу:

• Доказ о укупним месечним примањима и приходима подносиоца захтева и чланова домаћинства у месецу који претходи месецу подношења захтева (чек од пензије, потврда послодавца и др.)
• Доказ о школовању за дете старије од 15 година

Уколико захтев подноси законски заступник, привремени заступник, пуномоћник потебно је доставити

•  Доказ о овлашћењу/пуномоћје

Упутства и помоћ

Нисте регистровани?

• Упутство за регистрацију доступно је ОВДЕ.

Већ сте регистровани?

• Након успешне регистрације потребно је да се пријавите на Портал еУправа, високим нивоом аутентификације, тј. квалификованим електронским сертификатом или ConsentID апликацијом. Упутство за пријаву погледајте ОВДЕ.