Ова електронска услуга омогућава заказивање термина у надлежној полицијској управи, односно полицијској станици за подношења захтева за издавање личне карте, путне исправе (пасоша) или заједно за издавање личне карте и путне исправе (пасоша).

Услуга је доступна свим пунолетним корисницима портала еУправа са креираним еID налогом, који су држављани Републике Србије.

Термин можете заказати за себе и уз тај термин додати и термине за још 4 члана породице (искључиво чланове породице), уколико је то потребно.

Термин можете заказати и само за неког члана породице, тако што ћете на предвиђеном пољу означити да не желите заказивање термина за себе.

Најранији датум за заказивање термина је 1 дан пре дана подношења захтева, а најкаснији датум за заказивање термина је 60 дана унапред.

Може се заказати највише три активна термина у периоду од 60 дана.

Неопходно је доћи тачно у заказано време.

Промена или отказивање термина могућа је до 24 сата пре заказаног термина. Након тог рока, термин није могуће изменити, нити отказати.

Све термине корисник може прегледати, изменити или отказати у одељку "Моје активности" на Порталу еУправа.

Корисне повезане услуге:

• Плати – путем ове услуге корисници могу електронски платити таксе за издавање докумената.
• еСагласност –у ситуацијама када је потребна сагласност другог родитеља или старатеља приликом подношења захтева или преузимања документа

Како платити таксу

Путем система Плати креирајте јединствену уплатницу и платите накнаде везане за поступак издавања личне карте и/или пасоша.

Приликом креирања уплатнице (платног налога) потребно је унети ЈМБГ лица на чије име ће бити издат документ (лична карта или пасош).

Како заказати термин

Покренути услугу кликом на дугме „Покрени услугу“ са леве стране екрана. Попунити податке за термин подношења захтева.

Уколико се заказује термин за малолетно дете потребно је да се наведу и његови подаци.

Након тога приказује се календар у коме је потребно одабрати слободан термин и потврдити на дугме закажи.

Важно

• Дозвољено је заказивање термина у периоду до 60 дана унапред.
• Може се заказати термин за себе и/или до четири члана породице (искључиво чланови породице).
• Може се заказати највише три активна термина у периоду од 60 дана.
• Само плава поља у календару доступна су за заказивање.
• Термини су у трајању од по 15 минута за једну особу и потребно је стриктно поштовање сатнице.
• Дозвољени термини за заказивање нису исти као што је радно време полицијске станице – свака полицијска станица је самостално определила термине у којима дозвољава електронско заказивање.
• Промена или отказивање термина могућа је до 24 сата пре заказаног термина.

За сваки заказан, промењен или отказан термин, као и подсетник на заказани термин, подешавања обавештења можете урадити на страници Мој налог у делу Нотификације. Можете подесити жељени канал за пријем обавештења.